Serwisy kampanii dla branży farmaceutycznej — edukacja, konkursy, strony produktów

Wyzwanie

Marketing w branży farmaceutycznej ma własny rytm: kampania jest związana z sezonem, premierą produktu albo wydarzeniem, więc termin uruchomienia jest nieprzesuwalny. Jednocześnie każdy serwis przechodzi kilka rund akceptacji, a każda akcja z udziałem konsumentów lub farmaceutów wymaga regulaminu, polityki prywatności i poprawnej obsługi danych osobowych.

Klient potrzebował partnera, który w tym rytmie dostarczy kolejne serwisy — szybko, przewidywalnie i bez rozpoczynania każdego projektu od zera.

Co budowaliśmy

Strony edukacyjne dla farmaceutów — serwisy wiedzy o produkcie z testem wiedzy na końcu. Treści merytoryczne, materiały graficzne od klienta, spotkania techniczne przed startem i kilka rund uwag po akceptacji.
Konkursy konsumenckie — strony konkursowe z formularzem zgłoszeń, regulaminem i polityką prywatności, obsługą nagród, kodami QR prowadzącymi z materiałów drukowanych na stronę oraz mailingami do uczestników. Część akcji miała kilka kolejnych edycji.
Strony produktów — serwisy pojedynczych marek, także dwóch produktów w jednym serwisie, z kartami produktów i packshotami.
Quizy — interaktywne quizy dla innego producenta, zintegrowane z Google Tag Managerem, żeby klient od pierwszego dnia widział, jak uczestnicy przechodzą przez kolejne pytania.

Jak to zrobiliśmy

WordPress jako baza, React tam, gdzie potrzebna jest interakcja. Treści, strony produktowe i dokumenty prawne żyją w WordPressie — klient może je edytować samodzielnie. Elementy interaktywne — quizy, testy wiedzy, formularze konkursowe — to komponenty w React osadzane na stronach. Dzięki temu redakcja treści nie blokuje pracy nad logiką, a logika nie wymaga przebudowy strony.

Własne narzędzie: język opisu quizu. Zamiast programować każdy quiz i test wiedzy od nowa, napisaliśmy narzędzie oparte na własnym języku opisu quizu. Pytania, warianty odpowiedzi, poprawne odpowiedzi i komunikaty dla uczestnika definiuje się w deklaratywnym opisie, a komponent React zamienia go w działający quiz — z tym samym wyglądem, obsługą formularza i pomiarem w GTM. Nowy quiz to nowy opis, a nie nowy kod. Pierwsze kampanie przygotowywaliśmy około dwóch miesięcy; dzięki narzędziu kolejne skróciliśmy do tygodnia.

Powtarzalny szablon kampanii. Każda kampania składała się z tych samych klocków: strona, test lub quiz, formularz konkursowy, regulamin i polityka prywatności, pomiar w GTM, kody QR. Razem z językiem opisu quizu szablon sprawiał, że czas przygotowania zależał głównie od treści i akceptacji klienta, a nie od programowania.

Pomiar od pierwszego dnia. Zdarzenia z quizów i formularzy trafiały do Google Tag Managera, więc klient nie musiał czekać na zakończenie kampanii, żeby ocenić jej przebieg.

Formalności jako część projektu. Regulamin, polityka prywatności i obsługa zgód były przygotowywane razem ze stroną, a nie dopisywane na końcu. W kampaniach z udziałem konsumentów to warunek startu.

Utrzymanie i hosting

Poza samymi kampaniami przez cały okres współpracy prowadziliśmy zaplecze techniczne klienta: rejestrację i przedłużanie domen, certyfikaty SSL, hosting serwisów i stron firmowych oraz pocztę — łącznie z konfiguracją zaufanych nadawców, żeby wiadomości do uczestników konkursów nie trafiały do spamu.

Efekt

Kolejne kampanie uruchamiane w czasie od tygodnia do dwóch miesięcy, zawsze w terminie związanym z działaniami marketingowymi.
Jeden partner od strony, interakcji, pomiaru, dokumentów i hostingu — bez przekazywania projektu między wykonawcami.
Własne narzędzie do quizów, które skróciło przygotowanie kolejnych kampanii z około dwóch miesięcy do tygodnia.